半年前，楼下开了一家网吧。老板是个二十多岁的帅哥，和韩庚、吴尊是一个类型。

老板很年轻，穿着打扮很时尚，给人一种富二代的感觉，显然没有太多的商业经验。每次上网，老板总是很有礼貌地和我打招呼，聊上几天。网吧开业的前两个月，开业之初我就跳进了四个坑，所以每次我和朋友去的时候，总会出现一百多台电脑被我们订光的情况，上座率几乎为零。

①明确自己的高端定位:因为靠近居民区和学校，很多网吧为了保证流量，强制将价格控制在4元左右。但这家网吧硬件设备较好，所以6-7元的价格给了自己一部分盈利空间和经营利润。而且6-7元的价格对学生没有吸引力，但相比上班族，1-2元的差价敏感度较低。6-7元的定价让自己有更好的硬件设备和盈利空间，这个定位已经被证明是成功的；

③收费坑:由于周边市场已经相对饱和，网吧的收费也保持在较低水平。附近的网吧大多收费在4元左右。对于社区的学生和上班族来说，这个价格是最有吸引力的。这个网吧不一样。更便宜的区域收费5元起，均价6-7元。所以在价格上，这家网吧显然不具备任何优势。

另一方面，竞争就是服务的竞争。这家网吧的服务显然是附近十几家网吧中更好的。这里估计很多网吧老板不满意，说请了店长来管理，服务也很好。其实对于我这个喜欢在网吧上网的人来说，90%以上的网吧服务都是垃圾。原因很简单。网吧的工作人员大多是拿固定工资的，水平不会太高。但是这些人文化水平有限，在没有精细化管理的情况下，很多服务细节自然差强人意。

④时间坑:这家网吧的开业时间是7-8月，正好是学生放假的时候。9月，杭州举办了一场声势浩大的XX大会，让整个城市空无一人。

说是免费上网，其实当然不是。免费上网的前提是你需要有一个会员，网吧同时举办配套活动:免费上网期间，你对会员收费多少，就可以收多少。然后，套路来了。在社会心理学中；人们对熟悉的事物有好感；就是一旦熟悉了一个地方，就会去很久，而不是经常换。所以免费上网的用户至少会冲50元或者100元的会员，冲50元再送50元，加起来就是100元。以每小时6元计算，100元可以上网16小时，平均每天3小时。你可以在这个网吧上网一个星期，一个星期足以让人对一个环境感到熟悉。

所以，这一系列的原因也导致了开业初期两人预订的现象。那么导致网吧经营成功的原因是什么呢？我认为是以下几点:

②免费体验模式的成功:网吧靠两次成功的运营活动吸引流量。两个活动的套路都不复杂，但是思路很有意思。网吧分别在9月和10月举办了两次免费上网体验活动。次免费上网，高峰上座率达到60%，随后出现大幅反弹，而第二次免费上网，高峰上座率达到80%。这种依靠免费体验获取用户，然后通过良好的后续运营和服务留住用户的行为，不就是所谓的互联网思维吗？；；不要滴滴，淘宝，美团，饿了么等。都用这种思维工作？

③服务是留住用户的王道:仅仅靠几次运营吸引人是不够的，后续的留存仍然是网吧竞争的核心。网吧的用户体验分为两部分。部分是硬件设备。如上所述，由于定位较高，这家网吧的硬件设备在同行中明显优越。

互联网思维一直是我们很多人挂在嘴边的一句话。似乎一提到这些话，我们就突然觉得自己高了一点，但真正能被理解并运用到商业中的行动却很少。这家网吧的成功，是将互联网思维应用于传统行业管理的典型；；先用免费体验吸引用户，再通过运营活动增加用户的购买频率，最后回归到良好的服务和用户体验来长期留住用户！

早期这家网吧是老板和老板娘共同经营的，所以水平自然不差。后来网吧请来了专门的店长，但网吧老板并没有完全成为掌柜，而是开始了微信群的管理。老板和老板娘总是个反馈顾客通常的需求和意见。所以，毫不夸张的说，这家网吧的服务是我去过更好的之一。

互联网思维一直是被我们很多人放在嘴边的一句话，似乎提及这几个字时顿时感觉自己高了几个逼格，然而真正能够理解并将其运用到商业之中的行动却缺指可数。

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①位置坑:这家网吧虽然位于居民区和人流量大的学校附近，但位置在一家酒店的二楼。也就是说，一定要从远处看到网吧的招牌，而且要先进入酒店，然后通过酒店的小门上二楼。附近多家网吧一楼都有明显的标志，这家网吧选址正对着个坑；