禁止对客人的衣着、外貌、不同习惯进行冷嘲热讽和评论。称呼恰当，服务操作规范，不大声喧哗，聚众欢声笑语，动作轻盈平稳，不随意打扰客人，操作过程中处处礼让。

对于服务中的不足，一定虚心接受客人的批评和监督。禁止说谎或说太多话。

5。勤奋；也就是勤眼勤口勤手勤腿勤脑。在服务过程中，端庄大方，真诚对待客人，坚持站立服务和微笑服务，为人和善，说话和气。

遵守公司的规章制度，严格执行服务程序和操作规程，爱护公司财产。在各自的岗位上，各种物资的收集、发放、使用、保管和回收应严格遵守管理制度。禁止拿走和复制，丢失或损坏，或随意送人。服务期间，禁止乱动客人的物品。

在服务过程中，要平等热情地对待每一位顾客。禁止以外表或熟悉程度来决定服务态度和质量。公平竞争，优质服务。

禁止打听客人的私事、志向、习惯，不听客户的谈话，不偷看客户的聊天记录等。

与客人见面或接触时，一定要主动打招呼，根据需要使用点头、问候礼。准确、规范、克制地使用礼仪。与客人交谈时，眼睛要盯着他们。不要东张西望，集中注意力。用温和委婉的语气回答客人的问题，语气准确、适中。打扰客人时先开口；不好意思；、;请原谅我；；陆遇客人，主动问候，让座，禁止随意越线，在客人中间走动，随意打断客人谈话。

树立主人翁意识，始终把客户服务放在一切工作的首位。在服务的过程中，想客人之所想，急客人之所急，在客人开口之前服务，时刻保持处处服务质量标准。

在服务过程中，我们应该坚守自己的职责。禁止损害集体利益，私自拿客人遗忘的东西。在服务过程中，禁止以利润的多少来决定服务态度、服务方式和降低服务质量标准。

员工在接待客人的过程中，要谦虚有礼，简单大方，表情自然，不卑不亢，不卑不亢，不太正式。遇到客人，主动打招呼，用词准确，说话得体，说话和蔼，亲切微笑。

员工在工作中要保持良好的礼仪:要正确使用问候、敬礼、应答、操作等相关礼仪，体现网吧服务的精神文明。

举止大方，坐、站、走、说符合规范，说话讲究语言艺术，准确使用敬语、问候语、问候语、操作语。友好的语言，恰当的语音语调，让客人随时随地感受到员工的良好举止。

员工上岗前应着装整洁，保持衣着整洁、美观大方，做到整洁、规范、统一。

在服务过程中，要保持心情的平静、从容、淡定。如果客人有困难，请耐心解释。处处为客人着想，时刻遵守质量标准。

广州鸿程家具有限公司专业研发生产各种主题、定位、不同档次的网吧、电竞酒店桌椅，针对不同网吧的使用环境。有许多独立的R&D团队，由从事桌椅行业多年、具有丰富设计经验的概念设计师、结构设计师、工艺设计师等高素质人员组成。他们进行不定期的市场调研，及时准确地把握市场发展趋势，不断推出新产品，吸引和推动整个行业的快速发展。同时也促进和提升了整个网吧、网咖、电竞酒店的消费档次，引领了互联网时代快速发展的潮流！

各级员工要有职业责任感，热爱自己的工作场所，热爱自己所从事的服务，干一行，爱一行，专一行。调整好自己的心态，正确对待客人服务消费与员工努力工作、提供服务的心理反差，全心全意为客户服务。

员工必须保持良好的礼貌:禁止在客人面前吃东西、抽烟、打喷嚏、挖耳朵、搔痒、脱鞋等不良行为；上班前不要吃葱、蒜等异味食物或饮酒。切忌给顾客留下不好的印象。

每天上班前必须佩戴工卡，确保标牌美观、大方、醒目、完好、佩戴得当。搭配的时候要和服装协调，让客人能认出来。

各岗位员工在上岗时要注意gfd:保持面部清洁，发型整洁大方。男人没有胡子，没有长发，没有鬓角；女性不披披肩，不做奇怪的发型，经常保持漱口刷牙的习惯，注意个人卫生；女员工淡妆上班，脸型漂亮，饰品合适，不佩戴贵重饰品。