同时，员工要有热情。比如电脑出故障了，这个时候不仅网管有专业知识，还能为客户解决这些问题。更重要的是，他们热情。如果他们对客户不耐烦或者不照顾客户，他们的满意度自然会降低。

二是提高服务质量。一家网吧的收银员告诉记者，网民上网主要是为了娱乐休闲，所以提供好的服务，让他们玩得开心非常重要。为了留住老顾客，方便新顾客，他们专门为老顾客设置了放茶杯的区域，定期为顾客免费清洗茶杯，同时在每个顾客的茶杯上都标上自己的名字。对于那些不想在网吧使用一次性茶杯的顾客，他们的服务真的很周到。同时为每位顾客提供免费茶水，在保证口味的同时，餐饮价格与外面保持一致，尽可能提供方便。，为了留住顾客，店主们在茶叶上下了很多心思。她告诉记者，她每天早上都派人去白沙古井打水，茶叶都是选更好的品种。

首先更新配置，升级游戏。一般电脑使用三年就需要更新，上网的人大多玩网游。如果电脑配置不高，网速跟不上，游戏无法按时升级，客户的需求无法得到满足。这样一来，上线的机会自然会落空，盈利的可能性也会大大降低。

第三，营造良好的网络环境很重要。一位网友告诉记者，他家里有电脑，但是网吧配置很高，氛围不错，玩游戏很方便。但是，网吧的卫生环境很重要。如果网吧不卫生，空气不好，就算配置再高他也受不了。网吧一进去就觉得很舒服，各种安全措施都很到位，既能让网友感到舒服，也能让网友放心。

一方面是因为评定文明城市，保障未成年人健康成长，政府规定网民必须携带身份证，使用实名登记制度上网。在杜绝未成年人上网的同时，也给网吧行业的发展泼了一盆冷水。反映出部分网民因为携带身份证麻烦，减少了进入网吧的频率。尤其是临近夏天，人们逐渐穿上凉爽的衣服，很容易丢失身份证。与2、3、4月相比，网吧营业额有所下降。另一方面，目前长沙网吧的收入仍然主要来自三个方面:上网费、游戏卡费和餐饮。其中游戏卡和餐饮利润较低，饮料等增值服务主要为网民提供便利，不足利润的1/10。但是光纤接入成本增加，配置更新快，增加了网吧的运营成本。如果经营管理不好，网吧亏损的风险系数也会增加。

与过去相比，网吧行业的发展举步维艰。但是俗话说的好；没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业；。采访中发现，在一些业主反映形势不利，自己在亏损的时候，一些业主的财务还是很红火的。除了客观优势外，网吧的经营管理是关键。

有些老板为了留住员工，不仅给员工合理的底薪，安排住宿，还会给员工一定的提成。比如月营业额超过5万，给他们几个点。诸如此类。这种通过营业额给员工提成的方法值得学习。一方面要调动员工的积极性，网吧的收入和自己的收入挂钩，所以会把网吧当成自己的事业。另一方面，在留住员工的同时，营业额增加了，网吧的收入也增加了。有的业主通过卖预付卡，或者卖饮料等方式给员工提成。，并对员工实施人性化管理，了解员工需求，尽力满足。帮助员工解决困难，制度不苛刻，老板亲力亲为，为员工树立了好榜样。对员工进行适当的专业知识培训，让客户享受更专业的服务。一位网友告诉记者，相比北京，长沙的服务相对不专业，北京的网吧设置了专门的游戏区，网管服务也很专业。这也给长沙的一些业主很好的启发。

当然，运营管理的最终目的还是人。老板一听记者抱怨，不知道怎么留住员工。；网吧本来就是一个服务行业，重复性的工作。这些都是很多年的事情了。员工创造的效益也就那样，不可能发太高的工资。我改善了员工的住宿条件，但还是留不住。；同时，由于网吧辐射大，很多人只是去了网吧，找不到工作就走了半年左右。员工流动性大，对网吧的经营影响很大。如果新员工不了解自己的工作，客户的需求就无法得到满足。

尽管大家都在努力想办法增加收入。但记者发现，长沙网吧的营销模式大同小异，没有自己的特色。目前网吧还是靠收机、卖点卡、兼卖餐饮的时间和费用来盈利，收入来源单一。营销模式只是更新设备，装修改善环境，充值优惠，举办活动。每个网吧都是这样。无论消费者去哪个网吧，都是一样的。如果没有特别的服务，再多的投入也是徒劳。

另外，为了提高网吧的访问概率，很多网吧也会定期开展一些活动。比如发优惠卡，举办卡丁车比赛，收多少送多少，抽奖。在大街上散发传单，户外广告扩大网吧的影响，等等。

广州鸿程家具有限公司专业研发生产各种主题、定位、不同档次的网吧、电竞酒店桌椅，针对不同网吧的使用环境。有许多独立的R&D团队，由从事桌椅行业多年、具有丰富设计经验的概念设计师、结构设计师、工艺设计师等高素质人员组成。他们进行不定期的市场调研，及时准确地把握市场发展趋势，不断推出新产品，吸引和推动整个行业的快速发展。同时也促进和提升了整个网吧、网咖、电竞酒店的消费档次，引领了互联网时代快速发展的潮流！

客观来说，选址很关键。位置好，游客多，上车的概率自然高。主观方面主要指管理。网吧已经不是原来的暴利行业了。如何提高管理水平是实现效益更大化的关键。采访中，一些业主向记者透露了他们的一些经营手法。

；虽然一些高学历的人充实了网管行业，但是素质提高了。但是网管社会关系复杂，朋友圈属于社会底层，个人习惯不好。高素质的人不敢去网吧，管理混乱。一般来说，网吧工作人员素质较低。；

同时，商业模式单一，增值业务少。现在网吧发达的地方，增值服务丰富，值得长沙学习。比如做一个专业的或者主题的网吧。为了拓展自己的网吧市场，英特尔力推网上图书馆、音乐厅等主题网吧。比如作为远程教育终端。很多中年人甚至年轻人都有学历低或者没有学历的问题。但是在现有的教育体制下，很难找到一个非常合适的机会来获得正式的学历，于是远程教育应运而生。对于网吧来说，这也是一个选择与网校、培训机构或受训企业合作，作为其长期远程教育终端的机会。比如加强网吧的销售功能。除了传统的点餐卡和餐饮，网吧还可以考虑扩大销售范围，销售游戏(模型、纪念t恤等)等附加产品。)、饰品、精品u盘、电影票等相关产品。比如建造娱乐场所。目前，一些有远见的业主，在选择网吧的位置时，会有意识地将网吧设置在靠近其他娱乐场所的地方，这样更容易吸引顾客。有的业主甚至在建设网吧时直接加载酒吧、茶吧等功能，或者整合周边的电影院、舞厅、酒吧、咖啡厅、卡拉ok厅，建设以网吧为中心的大型休闲娱乐场所。分析现代人的消费习惯，人们普遍倾向于娱乐场所集中化，这无疑是网吧发展的一个方向。