网吧管理中的四个“游戏规则” 《网吧桌椅》
所属分类:行业新闻 点击次数:4383 发布日期:2022-08-06
说了四不要之后再来说四不要,这是网吧老板经常忽略的一些问题。
这是有原因的。首先,网吧之间的硬件竞争增加了运营成本。其次,网络游戏的寿命是有限的,客户对游戏的忠诚度更是有限。第三,我们以前认为视频聊天的时候,网友之间会缺乏神秘感,网上聊天会很无聊。然而,客户的反应是,视频聊天,虚拟世界成为现实,互联网恐龙将无处可藏,在互联网上交朋友将更有吸引力。第四,电影院很少,录像厅被迫关门,电影也没停过拍。网络电影里肯定藏了不少钱。
俗话说:来者都是客,顾客是上帝,其实不然。网吧是年轻人聚集的娱乐场所。顾客之间的摩擦是常有的事。为客户提供良好的网上安全环境是吸引和留住客户的前提。所以网吧一定要建立自己的管理制度,防止顾客之间不必要的冲突。网吧管理者对顾客之间的突发事件必须及时劝阻或报警。这类客户很容易引发客户之间的矛盾,影响网吧的声誉。喜欢在网上脱鞋(臭脚)。我喜欢偷看情色图片。我喜欢网上聊天和骂人。玩游戏的时候喜欢大喊大叫。为网费讨价还价。比如裸体纹身。7.随身携带凶器。8.当我看到一个漂亮的女人时,我想和她交朋友。
网吧需要形成自己的服务内容和消费特色来聚集人气。比如网吧满足的是休闲为主的消费群体,游戏主题网吧聚集的是网络游戏为主的消费群体。
把网吧作为一个企业来管理,首先要建立网吧的各种规章制度,如考勤制度、卫生制度、管理制度、安全制度等。,而员工最关心的是奖励制度,这样才能调动员工的积极性,网吧的生意才会红火。很多网吧把员工的工资和网吧的收入挂钩,老板会给网吧的管理人员或者员工适当的提成,达到要求的营业额。奖励制度的实施惠及网吧所有员工。
不要盲目装修网吧
根据网吧客户的消费水平,确定网吧装修的风格和档次。舒适的上网环境是网吧经营的基础。在台湾省和韩国,网吧的发展带动了当地的装修行业,网吧装修成为很多大型网吧成功的法宝。目前国内网吧的豪华装修很受欢迎,但是豪华的外表一定会带来很高的人气。豪华装修之后,到处都是倒闭的。所以网吧装修一定要注意以下几点:装修的档次要和周围顾客的消费水平相称。网吧装修要对应网吧的经营模式。网吧装修要方便顾客管理和监督。电脑座椅的摆放要考虑女性顾客和顾客的隐私。杜绝易燃材料的使用。网吧装修不能忽视安全通道和通风。
选择网吧一定要避免以下几个方面:小网吧离大的近。大网吧靠近大网吧;网吧的规模和档次与周围顾客的数量和消费水平相差甚远。但对于高端网吧来说,选择网吧位置的捷径就是开在网吧附近,形成集中优势,聚集更多客户。
根据我行实际经营情况,采取以下措施调动员工积极性:发现客户丢失的手机、钱包等财物,并归还失主的,奖励50元;当月出纳交接班账无差错,奖励50元;配有网管专用机,游戏点卡充值平台与这台pc的网卡绑定,销售收入归网管所有。充值平台被盗或因充值导致客户游戏账号被盗,由网管负责赔偿;专用网管机还负责网游代销业务。谁接单谁受益,网吧适当收取电费和电脑折旧成本。电影网站有专人更新,网络管理员下载的dvd电影都是现金购买;需要下载铃声、mp3等服务的客户要交10元服务费,收入与网吧分成。我们这样做的目的是为了表明这样一个原则:老板和员工可以同时赚钱,多劳多得。
断开老板与金钱正面接触,首先从收银做起。收银员的素质是网吧的招牌,网吧适宜聘请年轻漂亮的女收银员。美女说一声;欢迎光临;就是抬高顾客的身份,美女说一声;几天没来上网了吧?;,顾客会感到不来这里还真对不起这家网吧呢!收银员的服务态度和语言水准对网吧的生意有很大的影响。困境中的网吧老板们做好上面的四要四不要,不愁网吧不挣钱。
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