在工作中，他对员工要求非常严格，奖惩分明。私底下，他是个善良的大哥。他说:网吧的活动、营销、策划再完美，员工执行力不到位，计划无法执行，一切等于零。同时，他为员工规划了晋升路径，员工在这里有发展空间，有学习价值，薪资高于同行业。所以在他的店里，员工流失率很小。

还有就是和周边商圈的合作，让员工和商家的员工交朋友。年龄相仿的员工更容易成为朋友。并且允许他们去店里开会，在线休息。现在周边商圈很多员工都会主动帮忙宣传这个网吧，引导客人消费，下班后偶尔来上网。

在与邢经理的见面交谈中，我们首先谈到了他这几年对网吧行业的现状和看法。

【员工】网吧良好运营的基础。

做网吧难吗？假的不难，但其实没我想的那么难。我一直认为努力是人生的加分项，但是一定要讲究方式方法，找对方式方法，这样才能事半功倍，才有弯道超车的可能。所以不是网吧行业不行了，而是这个行业缺少更多的精英人才。

其实网吧的顾客想要的不仅仅是便宜的价格，还有服务氛围和调性。通过针对既定客户群体的营销活动组合，强化客户参与感，进而打造网吧品牌，加强用户粘性。

价格战一直是网吧行业头疼的问题。邢对价格战的看法是:我从不和同行打价格战，这是损人不利己的行为。网吧的经营要明确周边客户群体的定位，其装修、活动、店内文化都要迎合这些消费群体的喜好。我也会对隔壁老板做个采访，给他分析一下价格战的坏处。有些了解大局的老板不会坚持己见。

[客户粘性]影响整个网吧的发展。

在网吧的运营中，有两个很重要的东西，一是人员，二是客户粘性。

他对网吧的引流也有自己独到的见解。他经营的店铺也在偏僻的商圈，人流量不大。他说，打造店铺的特色很重要。为了吸引偏远商业区的游客，他光顾了附近的网吧。最后，通过调查和体验，他在网吧安装了几个特色灯光秀，让人过目不忘。他说，不管周围有多少群，只要客户想上网，我有信心他会时间想到我们网吧。

得益于对顾客的准确定位和恰当的营销，兴管理的店铺上座率比其他店铺高出一半，甚至顾客经常出现在同一个位置。有同行模仿它的装修、桌椅、logos，但他从不在乎，因为网吧运营的核心部分，不抄袭也能成功复制。

任何行业，都有赢家和输家。为了考察和学习经营理念，邢跑遍了全国各地的网吧。他说:其实每个省市都有很多的网吧，从单店到连锁，从小店到地方标杆。很多的网吧名气越来越大，规模越来越大，盈利越来越多& hellip& hellip；

从事网咖与电竞行业已经8年了，最初自己开了一家80台机器的网吧，做的有声有色，接着又在当地开了当时面积更大的网咖，后来，邢晓琪开始专职做网咖职业经理人，曾在山西、苏州、重庆、成都等不同地方任职过，因为能力强、做事踏实、所操盘的网咖均产生了良好的效益。慢慢的，邢晓琪的知名度在圈子内打开了。特别是他在成都所经营的;自定义网咖-雷玛店;曾创造出惊人的42W单店网费月收入！

广州鸿程家具有限公司专业研发生产各种主题、定位、不同档次的网吧、电竞酒店桌椅，主要针对不同网吧的使用环境。有许多独立的R&D团队，由从事桌椅行业多年、具有丰富设计经验的概念设计师、结构设计师、工艺设计师等高素质人员组成。他们进行不定期的市场调研，及时准确地把握市场发展趋势，不断推出新产品，吸引和推动整个行业的快速发展。同时也促进和提升了整个网吧、网咖、电竞酒店的消费档次，引领了互联网时代快速发展的潮流！

经营一家网吧，无论是活动策划的执行力，还是对服务、整洁、好评、出勤率的追求，以及对网吧整体质量的评价，都离不开这两点。

网吧要接地气，屌丝有屌丝玩，高端有高端玩。；屌丝；只是加入一些流行元素，让顾客觉得这家店很符合他们的胃口。高端；只不过增加了更多的科技元素和高端装备。网吧的内容和运营所宣传的，一定是既定客户喜欢的元素，而不是业主喜欢的元素。

所以，如果你真的想做或者优化网吧，用一句经典的话来说，；种一棵树更好的时间是十年前，其次是现在。；

我问他网吧运营最重要的是什么？他想了一下，回答:员工。他管理的店里所有员工都是他亲自培训辅导的。很多员工都很年轻，没有经验。他会花很多心思和精力在员工身上，教他们一步一步做PPT，写工作计划，培养他们的主人翁意识& hellip& hellip很多员工都服从他，佩服他。

现在的年轻人大多喜欢开玩笑，互相交换表情。在年轻人多的网吧，他们会在店里加很多搞笑的段子标语，看起来幽默又接地气。

相信很多网吧老板对日新月异的网吧运营缺乏了解。现在年轻人的气质喜好，90后员工的管理等等。想不通，还在用老的思路和方法经营管理。